Política de Privacidad

1. Información General

En quetramivonilo (quetramivonilo.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de virtualización y containerización.

Como empresa especializada en tecnología IT, entendemos la importancia crítica de la protección de datos. Cumplimos con todas las normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de virtualización y containerización:

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de virtualización y containerización
• Gestionar tu cuenta y procesar tus solicitudes de soporte técnico
• Mejorar la seguridad y rendimiento de nuestra plataforma
• Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio y actualizaciones
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el uso de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevenir fraudes y actividades maliciosas en nuestros sistemas

Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento explícito previo.

4. Base Legal Para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing cuando sea aplicable
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

5. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección de datos.

6. Tus Derechos de Protección de Datos

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
• Controles de acceso estrictos con autenticación multifactor obligatoria
• Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
• Copias de seguridad automatizadas y procedimientos de recuperación
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Segregación de redes y aislamiento de datos críticos

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio y hasta 2 años después de la cancelación
• Logs de actividad: Máximo 12 meses para fines de seguridad y diagnóstico
• Información de facturación: 7 años según requisitos legales fiscales
• Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia y mejora del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura e irreversible toda la información personal.

9. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores y centros de datos están ubicados dentro de la Unión Europea, específicamente en España y otros países miembros. En el caso excepcional de requerir transferencias fuera del EEE, estas se realizan únicamente:

• A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Con garantías adicionales de protección equivalente al RGPD

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del servicio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la plataforma
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones personalizadas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de privacidad.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios materiales con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página